Gracias por confiar en nosotros.
Queremos que su experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por ello, le detallamos a continuación nuestras políticas de cambios y devoluciones, vigentes para todas las compras realizadas en nuestra tienda:
Plazo para ejercer el derecho de arrepentimiento o solicitar un cambio
Tanto el derecho de arrepentimiento como los cambios de producto pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme lo establece la normativa vigente de defensa del consumidor.
Cambios de producto
Si desea cambiar su producto por otro del mismo valor, puede hacerlo de las siguientes maneras:
1.En nuestro local: puede acercarse personalmente y realizar el cambio sin costo adicional.
2.Desde su domicilio: escríbanos a [email protected] indicando su número de orden y el motivo del cambio. Coordinaremos con usted la devolución del producto de la manera más simple y expeditiva posible.
• El costo de retiro del producto correrá por cuenta de nuestra empresa.
• El envío del nuevo producto al domicilio del cliente será abonado por el comprador.
Aclaración: El nuevo produto será despachado una vez hayamos recibido el anterior, y corroborado que se encunetra en buenas condiciones. Es imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con su embalaje original completo, sin signos de uso ni daño.
Derecho de arrepentimiento
Si por cualquier motivo desea desistir de la compra realizada, puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo mencionado.
• El producto debe ser devuelto sin haber sido abierto, en su empaque original y en perfecto estado.
•Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá a realizar el reintegro del dinero abonado, mediante el mismo medio de pago utilizado.
• El costo del envío de regreso será asumido íntegramente por nuestra empresa.
Para cualquiera de estas gestiones, nuestro equipo está a su disposición para brindarle asistencia personalizada. Puede escribirnos a [email protected] y nos comunicaremos con usted a la brevedad para coordinar todos los detalles.
Gracias por elegirnos. Estamos aquí para acompañarlo en todo el proceso.
